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CONSOMMATION LIENS UTILES

QUE CHOISIR Site national

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UFC QUE CHOISIR Site de l’Union Régional

https://www.ufcquechoisir-iledefrance.org/https://www.ufcquechoisir-iledefrance.org/

INC - Institut National de la Consommation

https://www.conso.nethttps://www.conso.net

CSC - COMMISSION DE SECURITE DES CONSOMMATEUR

https://www.securiteconso.org/https://www.securiteconso.org/

CTRC - CENTRE TECHNIQUE REGIONAL DE LA CONSOMMATION

https://www.ctrc-idf.asso.fr/index.phphttps://www.ctrc-idf.asso.fr/index.php

Pour les litiges transfrontaliers européens

CEC - Centre Européen de Consommateurs

Formulaire en ligne Destiné au consommateur français qui rencontre des problèmes suite à un achat, notamment par internet, dans un autre pays de l'Union européenne, en Islande et en Norvège. :

https://www.europe-consommateurs.eu/fr/une-question-une-reclamation/https://www.europe-consommateurs.eu/fr/une-question-une-reclamation/

Autre moyens :

Par courrier

Bahnhofsplatz 3
D-77694 Kehl
Allemagne

N° indigo : 0820 200 999

(0,09€ la minute à partir d'un poste fixe)

Site : https://www.cec-zev.euhttps://www.cec-zev.eu

Par téléphone : 0049.7851.991.48.0

Par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Pour soumettre une réclamation ou un litige : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Autre plateforme de la Communauté européenne :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FRhttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

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